Política de privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

O OneSolve Auto Intelligence é um serviço da OneSolve Technology Solutions (Londrina/PR) para lojas e avaliadores de veículos usados: a partir da placa, reúne dados do veículo, preço de mercado, tabela FIPE, procedência documental e organiza a avaliação. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). A controladora dos dados é a OneSolve Technology Solutions; o contato do encarregado é alberto@onesolve.com.br.

2. Dados que tratamos

• Conta de acesso. Ao entrar com a sua conta Google, recebemos do Google apenas o seu nome, o seu e-mail e a foto do perfil. Não acessamos seus contatos, e-mails, arquivos ou qualquer outro dado da conta Google. Guardamos também o fator de autenticação (2FA) cadastrado por você, na forma de segredo criptográfico, nunca o seu código.
• Uso do serviço. As avaliações que você cria: placa, dados do veículo, quilometragem, fotos que você decide enviar, anúncios comparados, consultas realizadas, decisões e observações. Também o histórico de créditos consumidos e liberados na sua conta.
• Dados de terceiros nas consultas. As consultas pela placa podem trazer dados do veículo e, em consultas específicas que você escolhe, o primeiro nome e parte do documento do proprietário atual. O CRLV fotografado é lido para extrair os dados do veículo; o CPF nunca é lido nem armazenado, e a imagem do documento não é guardada depois da leitura.
• Dados técnicos. Registros de acesso (data, hora, endereço IP, navegador) mantidos pela infraestrutura para segurança e diagnóstico de falhas.

3. Para que usamos

• Identificar você e proteger a sua conta (login com Google e segundo fator obrigatório).
• Executar o serviço contratado: consultar fornecedores de dados veiculares, calcular preços e gerar as avaliações e os relatórios que você pede.
• Controlar os créditos da sua conta e, quando houver cobrança, emitir e registrar pagamentos.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido.

Base legal: execução do contrato com você (art. 7º, V da LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, IX). Os dados do proprietário obtidos em consultas são tratados por você, loja, no legítimo interesse de verificar a procedência de um veículo que avalia, e só aparecem na consulta que você escolhe fazer.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço:

• Google (login) e provedores de hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase), que armazenam os dados com criptografia.
• Fornecedores de dados veiculares (bases de emplacamento, FIPE, seguradoras, leilões, Detran, por meio de provedores como Consultar Placa e Infosimples), que recebem a placa ou o Renavam que você consulta.
• Serviços de inteligência artificial e de coleta de anúncios (como Anthropic e Bright Data), usados para ler o documento do veículo, pesquisar pontos de atenção do modelo e comparar anúncios públicos. Enviamos a eles apenas o necessário para cada tarefa.
• Gateway de pagamento, quando a cobrança estiver ativa, que recebe os dados de faturamento diretamente de você.

Alguns desses operadores ficam fora do Brasil; a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas de proteção equivalentes.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta e avaliações: enquanto a sua conta existir. Avaliações apagadas ficam arquivadas, com registro de quem apagou, e podem ser restauradas pela loja ou eliminadas de vez a pedido.
• Resultados de consultas pela placa: dados do veículo (marca, modelo, ano, cor) que não mudam ficam em cache para não cobrar duas vezes a mesma placa. Resultados com dados de pessoas (proprietário) não entram nesse cache compartilhado.
• Histórico de créditos e pagamentos: pelo prazo legal de guarda de documentos fiscais, 5 anos.
• Registros técnicos de acesso: até 6 meses (Marco Civil da Internet).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de informação sobre com quem compartilhamos, e revogar consentimentos. Para excluir a conta, escreva para alberto@onesolve.com.br pelo e-mail cadastrado; respondemos em até 15 dias. Para desvincular a conta Google, você também pode remover o acesso do OneSolve Auto Intelligence em myaccount.google.com/permissions.

7. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários: os que mantêm a sua sessão de login. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites. No seu navegador, guardamos preferências de tela (como o nome do avaliador) que não saem do seu aparelho.

8. Segurança

Acesso só com conta Google e segundo fator obrigatório; dados trafegam e ficam armazenados com criptografia; cada loja só enxerga as próprias avaliações; chaves de fornecedores ficam apenas no servidor. Em caso de incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados, como manda a LGPD.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas no próprio aplicativo.